Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement
Le présent site est exploité par Cocoon & Milk, micro-entreprise de GLASSER Gaëlle, dont le siège est situé à Vernsosc-lès-Annonay (07).
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :
Email : cocoonandmilk@gmail.com

2. Données collectées
Lors de votre utilisation du site, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations communiquées via les formulaires de contact ou questionnaires
Informations transmises lors de la prise de rendez-vous
Toute information communiquée volontairement dans le cadre d’un accompagnement

3. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées afin de :
Répondre aux demandes de contact
Organiser les rendez-vous et accompagnements
Assurer le suivi des prestations
Établir les devis et factures
Respecter les obligations légales et comptables
Améliorer la qualité des services proposés

4. Outils utilisés
Le site utilise notamment :
WordPress.com pour l’hébergement et le fonctionnement du site
Calendly pour la prise de rendez-vous
Google Forms pour certains questionnaires et inscriptions
Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines données nécessaires à l’exécution de leurs services.

5. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.
Les documents comptables et factures sont conservés pendant la durée légale en vigueur.

6. Confidentialité des données
Les informations recueillies sont strictement confidentielles.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant Cocoon & Milk à l’adresse suivante : cocoonandmilk@gmail.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité
Cocoon & Milk met en œuvre les mesures raisonnables nécessaires pour protéger les données personnelles contre toute perte, divulgation, modification ou accès non autorisé.

9. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.